Play24 to serwis, dzięki któremu klienci Play mogą samodzielnie zarządzać własnym kontem i usługami. Korzystanie z niego jest całkowicie darmowe. Serwis jest dostępny przez przeglądarkę internetową lub darmową aplikację mobilną – Play24. Można ją pobrać na smartfona lub iPhone’a, żeby mieć wygodniejszy i szybszy dostęp do swojego konta w Play.
Jak założyć konto w Play24?
Pierwszy krok do korzystania z Play24, to założenie swojego konta w serwisie. Żeby to zrobić, trzeba spełniać dwa warunki:
- mieć aktywna kartę SIM
- mieć aktywne połączenia przychodzące.
Jeśli oba są spełnione należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
- Wejdź na stronę https://konto.play.pl/user-gui/registrationPage
- Wypełnij pola swoimi danymi i kliknij “Dalej”
- Wpisz jednorazowe hasło, które otrzymasz w SMS-ie
Po wykonaniu trzeciego kroku, Twoje konto będzie już aktywne.
Jednorazowe hasła
W celu zabezpieczenia, pewne operacje w serwisie są dodatkowo chronione 4-cyfrowym hasłem jednorazowym, również po zalogowaniu. SMS z hasłem wysyłany jest na numer przypisany do konta użytkownika w serwisie Play24. Jeśli więcej numerów przypisano do jednego konta, hasło zostanie wysłane na ten aktywny w bieżącej sesji (czyli podany przy logowaniu).
“Numer do haseł jednorazowych”, to numer na który będą przychodzić jednorazowe hasła MS-owe (zamiast na numer główny). Taki numer może być również w innej sieci komórkowej.
Zablokowanie i odblokowanie konta w Play24
Jeśli trzykrotnie wpisze się niewłaściwe hasło do konta Play 24, zostanie zablokowane na godzinę. Po tym czasie blokada jest automatycznie zdejmowana i można ponownie się logować.
Jeśli zapomnisz jakie ustawiłeś hasło do logowania, wejdź na stronę logowania i wybierz opcję “przypomnienie hasła”. Jako login wpisz e-mail, jaki podałeś zakładając konto. Otrzymasz na niego wiadomość z linkiem do strony, na której możesz ustawić nowe hasło.
Dlaczego numer nie jest rozpoznawany?
Jeśli przeniosłeś numer z innej sieci do Play, będzie on poprawnie rozpoznany dopiero dobę po aktywacji w Play. Jeżeli to nie jest powód problemów z rozpoznaniem Twojego numeru, lub po upływie doby sytuacja się nie zmienia, skontaktuj się z Obsługą Klienta, pod numerem 790 500 500 lub *500 z telefonów w sieci Play.
Po przeniesieniu numeru do innego operatora i tym samym rozwiązaniu umowy z Play, twoje konto w Play24 nie będzie już dostępne.
Jak pobrać aplikację Play24?
Pobierz Play 24 na Android:
Pobierz Play 24 na iPhone:
Co można zrobić przez Play24?
Serwis Play24 umożliwia przede wszystkim:
- sprawdzanie stanu konta i zarządzanie na bieżąco swoimi kosztami
- sprawdzanie faktur i metod płatności
- bezpłatne kontaktowanie się z Obsługą Klienta (tylko przy korzystaniu z przeglądarki internetowej)
- włączanie lub zamawianie usług
- zarządzanie wieloma numerami
Jak sprawdzić stan konta w Play 24 i historię aktywności?
Twój stan konta możesz sprawdzić w sekcji Środku do wykorzystania. Tam znajdziesz informacje, o tym ile GB już zużyłeś oraz z ile możesz jeszcze wykorzystać z pełną prędkością.
Historię aktywności sprawdzisz klikając w ikonę “Aktywności” widoczną na pasku nawigacji. Możesz tam zobaczyć swoją aktywność w wybranym przedziale czasu (maksymalnie z ostatnich 6 miesięcy).
Jakie usługi są dostępne przez Play24?
W serwisie Play24 możesz włączać lub wyłączać rożne usługi dodatkowe:
- Usługi, które obniżają koszt połączeń (pakiety minut/ SMS-ów/ megabajtów)
- Usługi poczty głosowej (poczta wideo, głosowa MMS-em)
- blokady połączeń i usług premium
- usługi finansowe
To do jakich usług masz dostęp w serwisie zależy od Twojej taryfy. Korzystając z usług finansowych możesz modyfikować wybrany sposób dostarczania i opłacania faktur w Play. Możesz np. włączyć e-fakturę, Polecenie zapłaty czy Przelew do Play. Możesz też zamówić cykliczny rachunek szczegółowy.
Na stronie Połączenia możesz przeglądać historię połączeń głosowych i wideo, SMS-ów/MMS-ów, połączeń w roamingu, transmisji danych czy zakupu produktów multimedialnych. W zakładce Raporty wygenerujesz raport swojej aktywności za okres 25 dni.
Jak doładować konto (numer) w Play 24?
Doładowanie konta to jedna z częściej wykorzystywanych funkcji Play24. Jak to zrobić?
- Zaloguj się do Play24
- Przejdź do sekcji “Twoje konto” i kliknij “Doładuj” albo wybierz “Doładowania” w menu na dolne.
- Wybierz numer, jaki chcesz doładować, a następnie wpisz kwotę doładowania.
- Wybierz metodę płatności i adres e-mail, na który otrzymasz potwierdzenie transakcji.
- Po weryfikacji danych dostaniesz komunikat z potwierdzeniem doładowania.
Zarządzanie wieloma numerami przez Play24
Do jednego konta w Play24 można przypisać wiele numerów w sieci Play. Dodanie ich do jednego konta sprawia, że łatwiej i wygodniej jest nimi zarządzać. Podczas jednej sesji można przełączać się między numerami, żeby np. włączać usługi. Jeśli do tej pory miałeś każdy numer w sieci na innym koncie, możesz skontaktować się z Obsługą Klienta i zlecić ustanowienie Cię Administratorem do zarządzania kontem Play 24. Przy tej okazji zaznacz, że chcesz zarządzać numerami na jednym koncie w Play24.
Logując się jako Administrator, masz podgląd i dostęp do wszystkich numerów przypisanych do Twojego konta w serwisie.
Co ważne, użytkownicy numerów nie będący Administratorami konta, mogą założyć dla swoich numerów indywidualne konta w Play24. Jeśli jednak Administrator nie chce, żeby skorzystali z tej możliwości, ma prawo zblokować dostępy poszczególnym użytkownikom.
Jak dodać nowy numer do konta w Play24?
Dodawanie kolejnych numerów jest bardzo proste. Po zalogowaniu się na konto, należy wybrać zakładkę Mój profil. Dalej wybierz zakładkę Zarządzanie numerami. W tej zakładce wybierz Dodaj nowy numer 9 (i tu podaj numer, który chcesz dodać). Na podany numer przyjdzie SMS z jednorazowym hasłem – wpisz je na stronie.
Jeśli numer jaki chcesz dodać do konta, został dopiero przeniesiony z inne sieci, możesz mieć problem z całym procesem. Poczekaj 48h i wtedy spróbuj ponownie. Tyle czasu potrzeba, żeby w systemie zaktualizowała się informacja, że numer jest już w sieci Play.
Jak się przełączać między numerami w Play 24?
Żeby przełączać się między numerami w Play 24, należy kliknąć w “Zmień numer” w górnej części ekranu, po lewej stronie. Następnie wybierz odpowiedni numer.
Aplikacja Play 24 umożliwia sprawne i szybkie dokonywanie zmian na swoim koncie abonenckim. Dzięki korzystaniu z niej można mieć pełną kontrolę nad swoimi wydatkami. Obsługa Play 24 jest intuicyjna i łatwa, a interface przyjazny i czytelny. Naprawdę warto korzystać z Play 24.
Post a Comment